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Pivotal CRM est une solution de gestion de la relation customer (CRM) sur website qui s’adresse aux entreprises de toutes tailles, en les aidant à gérer divers processus CRM. Il comprend l’automatisation du promoting, la gestion des potential clients, l’automatisation de la pressure de vente, le service customer et le centre de Make contact with en tant que modules de base, et prend également en cost les modules de libre-company en ligne et de gestion des partenaires, le CRM social, la gestion du flux de travail des apps et la gestion des données.
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L'édition s'apparente à de la peinture lorsque l'on utilise l'outil pour masquer des formes complexes.